La casa se entrega con camas limpias, con sábanas y sobre sábanas. No se suministran toallas. Cada huésped debe traer su propia toalla de uso personal.
No se debe utilizar la ropa de cama para fines distintos a los previstos (por ejemplo, no usarlas para limpiar o en exteriores).
No se permite el consumo de alimentos o bebidas en las camas o zonas de descanso para evitar daños o manchas.

La propiedad cuenta con ventiladores de techo en todos los espacios. No dispone de aire acondicionado.

La piscina privada ubicada frente a la casa está disponible para su uso en cualquier momento durante la estadía. Además, los huéspedes tienen acceso a la piscina del condominio, la cual opera de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. Dentro de ese horario, se puede hacer uso libremente de esta piscina. Para ingresar a la piscina del condominio, es obligatorio el uso de gorro para el cabello. Está prohibido consumir bebidas o alimentos dentro del área de la piscina; sin embargo, se permite su consumo en el kiosco ubicado junto a la piscina.
Está terminantemente prohibido ingresar con objetos punzantes, realizar clavados o cualquier tipo de acrobacia en cualquiera de las piscinas, ya que esto puede afectar su estructura y representa un riesgo para los usuarios.
Para que no haya sorpresas: en las mañanas, entre las 6:00 y 7:00 a.m., ingresan las personas encargadas de la limpieza y mantenimiento de las piscinas. Ellos acceden con sus llaves para realizar su labor y se retiran al finalizar. Si deben aplicar químicos en la piscina, esta labor se realiza exclusivamente en el horario nocturno entre las 6:00 y 7:00 p.m., no se permite su ingreso en horario posterior.
Importante: El acceso de mascotas a cualquiera de las piscinas está estrictamente prohibido, sin excepción.
El huésped debe respetar las indicaciones de seguridad en todas las áreas de la propiedad, incluyendo el ingreso, zonas sociales, piscina y BBQ, y abstenerse de realizar actividades que pongan en riesgo la integridad de las personas o la propiedad.

No está permitido el ingreso de vehículos de servicio público ni de placa blanca (taxis, vans, buses, etc.). Estos deben parquearse fuera del condominio. Desde la portería, los objetos personales deben ser transportados a pie hasta la casa (aproximadamente 3 minutos de caminata). No se permite dejar vehículos en la portería.

No se permite el ingreso de visitantes no incluidos en la reserva. Solo pueden ingresar las personas previamente registradas en la plataforma. De querer incluir a alguien más, deberá modificar la reserva y pagar el valor correspondiente. No se hacen excepciones.

Se prohíben ruidos altos o música a alto volumen a partir de las 11:00 p.m. Durante el día, se recomienda mantener el volumen moderado en todo momento.

La casa cuenta con parqueadero privado. En caso de requerir espacio adicional, el condominio dispone de bahías de parqueo vigiladas.

Está estrictamente prohibido el consumo de sustancias en las áreas comunes del condominio, incluyendo calles internas y zonas sociales. Cualquier sanción será responsabilidad directa del huésped.

La propiedad cuenta con una póliza de seguro vigente con la empresa Seguros Magenta, que cubre eventualidades durante la estadía dentro de la casa. Para cualquier situación que requiera asistencia o reclamación, encontrará los datos de contacto en los mensajes que le enviaremos después de realizada la reserva o en los avisos internos de la casa.
Es importante informar oportunamente cualquier incidente para que el seguro pueda ser activado.

Por favor, no dejar basura dentro de la casa al momento del check-out.
Toda la basura debe ser depositada en las canecas dispuestas para tal fin.
Si se deja la casa en condiciones inadecuadas de limpieza, se podrá aplicar un cargo de limpieza adicional.

La administración no se hace responsable por objetos personales olvidados.
Cualquier daño o pérdida de objetos dentro de la casa o zonas comunes deberá ser reportado y asumido por el huésped.

Si va a utilizar la zona de BBQ, debe traer carbón o leña para su uso.
No está permitido encender fogatas, usar velas, pirotecnia ni ningún elemento inflamable dentro o alrededor de la casa, salvo en la zona de BBQ, donde su uso debe realizarse con responsabilidad y precaución. Esta medida busca prevenir accidentes e incendios.
Para el uso de la zona de BBQ, se debe realizar una limpieza y dejar el área en condiciones adecuadas al finalizar su uso.

Los menores de edad deben estar bajo supervisión constante de un adulto responsable. No se permite el ingreso de niños a la piscina sin acompañamiento. La casa y sus alrededores no son una zona de juegos sin vigilancia.

A su llegada, por favor, asegúrese de revisar el estado de la casa, sus utensilios e instalaciones. En caso de detectar alguna anomalía o daño, notifíquelo de inmediato para poder atenderlo oportunamente.

Está estrictamente prohibido ingresar a casas vecinas o a cualquier espacio privado sin autorización previa. El incumplimiento de esta norma puede generar inconvenientes, multas, acciones legales y el huésped será responsable de cualquier daño o costo que se derive de dicha acción.